Seminar "Arztgespräche erfolgreich führen"

Eine große deutsche Krankenkasse bietet u.a. Seminare "Arztgespräche erfolgreich führen". In meiner großen Stadt werden sie allerdings noch nicht angeboten. Ist es hier nicht notwendig? Überhaupt, ist der Patient nicht der Kunde und der Arzt in spe müsste an der Uni solche Kurse haben? Wird es demnächst Kurse mit dem Thema "wie spreche ich mit meiner Bäckerin? geben? Die Welt ist verrückt.